|
Légy résen!
Kinek az érdeke???
Jaj, meddig van nyitva? Odaérünk még? Hívjuk föl, kérdezzük meg! Papírüzlet, bank, jegyiroda, valamilyen szolgáltató stb. - számtalanszor fordul elő, hogy csak egy rövid telefonon múlna, két-három percen egy információ megszerzése, de a dolog korántsem ilyen egyszerű.
Ha reklámkiadványt ütünk föl, egyáltalán nem biztos, hogy a keresett hely benne lesz, mert könnyen lehet, hogy amikor az ügynök megkereste a vállalkozást/vállalkozót, épp rossz napjuk volt, vagy átlagos napjuk, de úgy gondolták, nem áldoznak ilyesmire - így a fodrászt, a papírboltot, az illatszerboltot vagy gyógyszertárat hiába keressük e hírforrásokban.
Nem adja fel ilyen könnyen az ember, veszi a telefonkönyvet - ám nem ritkán: így is semmi... Bosszankodik, nagyon-nagyon bosszankodik akkor már az ember, felhívja hát a tudakozót. Nemegyszer mi fog kiderülni(??!!) - hogy az általunk közölt üzletnéven, cégnéven telefonszám nem szerepel. "Lehet, hogy a vezető nevén jelentették be a telefont" - tippel az udvarias ügyfélszolgálatos. A kör bezárult.
A "dolgozó" mérges, az üzlet elesett egy lehetséges vásárlótól/ügyféltől... ez tehát nem jó senkinek. De van-e megoldás? Hogyne lenne! Körültekintően, alaposan kell eljárni! Nem, nem nekem, csalódott delikvensnek, hanem a vállalkozóknak, cégeknek. A Robert Baden-Powell tábornok által a múlt század elején megalapított cserkészmozgalom jelmondata: "Légy résen!" Ezt idézem emlékezetükbe a saját érdekük ellen dolgozó "rejtőzködő" cégeknek és vállalkozóknak. Gondoskodjanak pontos elérhetőségükről, legalább a telefonkönyvben!!!
Hasonlóan bosszantó, ha cégnél, szolgáltatónál web-cím is, e-mailcím is szerepel, ám bizony meglehetősen kevés az olyan hely, ahol azért legalább óránként megnézik: érkezett-e e-mailjük; ha naponta ráfigyelnek, az már eredménynek számít, de nem ritkán napok múlnak el úgy, hogy nem is érdekli őket elektronikus postaládájuk tartalma....
Vigasztalódjam, hogy majd az EU-ban?? Majd az EU-ban odafigyel, akinek érdeke, arra, hogy könnyen elérhető legyen??... Jelen pillanatban még azt mondhatom: pesszimizmusom határtalan. "Gyáva népnek nincs hazája" - mondták sokszor a régiek, még kiskoromban, ha valamitől húzódoztam. És a bambának, aki nem ismeri fel, mi áll saját érdekében?!! Annak van hazája?!! Vagy majd elveszi tőle a szlovák, szlovén, osztrák vállalkozó, a holland és dán gazda, a görög, olasz vagy kínai kereskedő?...
Sebők Lili
2003. április 17., csütörtök 14:40
|
